Szkolenie – E-doręczenia – warsztaty dla administratorów skrzynek – najczęstsze pytania i wątpliwości dotyczące obsługi skrzynek do e-doręczeń

1. Definicja doręczenia elektronicznego- omówienie.

2. Usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego- wyjaśnienie pojęcia. Jak się przygotować do e-doręczeń?

3. Logowanie do skrzynki do e-doręczeń- dlaczego tylko z poziomu mObywatela?

4. Administrator skrzynki do doręczeń elektronicznych:

• Kto może zostać wyznaczony na administratora?
• Podstawowa rola administratora skrzynki.
• Omówienie różnicy pomiędzy uprawnieniami administratora i użytkownika skrzynki.
• Wyznaczenie administratora- omówienie procedury.
• Upoważnianie dla administratora- omówienie wzoru dokumentu.
• Jak dodać administratora po założeniu i aktywowaniu skrzynki?

5. Aktywacja skrzynki do e-doręczeń- podstawowy obowiązek administratora.

6. Konsekwencje prawne aktywowania skrzynki do e-doręczeń.

7. Obsługa i administrowanie skrzynką do e-doręczeń.

• Jak „wejść” do skrzynki do e-doręczeń?
• Zarządzanie skrzynkami (skrzynki osobiste, służbowe i udostępnione).
• Interfejs skrzynki.
• Wyszukiwanie wiadomości.
• Odbieranie wiadomości:
  • w jaki sposób odebrać wiadomość?
  • Skuteczne doręczenie- wyjaśnienie pojęcia.

8. Przygotowanie odpowiedzi na korespondencję:

• Określenie nadawcy,
• Określenie odbiorcy,
• Temat wiadomości,
• Treść wiadomości,
• Załączniki- jak je przygotować prawidłowo? Odpowiedź na wiadomość,

9. Sortowanie wiadomości

10. Kopie robocze

11. Wyszukiwarka adresatów (Baza Adresów Elektronicznych):

• Wyszukiwanie osób fizycznych,
• wyszukiwanie zawodów zaufania publicznego,
• wyszukiwanie podmiotów publicznych i niepublicznych,
• praktyczny aspekt realizacji zasady domyślnego doręczania w sposób elektroniczny.
• Wyszukiwanie adresata wiadomości,

12. Moduł „Uprawnienia:

• Rola administratora w module „Uprawnienia”,
• Użytkownik- jaka jest jego rola w skrzynce do e-doręczeń,
• Użytkownik uprawniony i obserwator- omówienie różnic,
• Dodawanie użytkowników- krok po kroku,
• Usuwanie użytkowników.
• Moduł „Ustawienia” omówienie roli administratora.